REKLAMACE A VÝMĚNA ZBOŽÍ

Vrácení a výměna zboží

Zboží zakoupené v našem obchodu můžete do 14 dní vrátit. Máte přitom nárok na jeho výměnu či na vrácení peněz.

Pokud budete chtít zboží vracet nebo ho vyměnit, nesmí být poškozené. Výrobek lze vrátit jen v původním, neporušeném obalu. Součástí balení musí být veškeré součástky, které k němu patří. Pokud se tak nestane, Vaše žádost bude zamítnuta či uznána jen částečně.

Do 14 dní od data, kdy zboží obdržíte, nám zašlete oznámení o odstoupení od smlouvy, a to v psané podobě (emailem či poštou). Daný výrobek do 30 dní pošlete na naši adresu: Borotrend d.o.o., Habatova 20, 1236 Trzin, SLOVENIA

Pokud budete chtít zboží vrátit, vyplňte tento formulář: http://bit.ly/tibushopVrácení

Pokud jej budete chtít vyměnit za něco jiného, vyplňte: http://bit.ly/tibushopvýměna

Poté, co daný formulář vyplníte, dostanete na email dokument v PDF. Ten je potřeba vytisknout a přibalit k výrobku, který nám budete posílat.

Pokud balíček nebude obsahovat tento formulář, nebudeme jej schopni identifikovat. Tím pádem nebudeme moci vyřídit Vaši reklamaci/žádost o výměnu zboží.

Poštovné hradí zákazník. Pokud balík pošlete na dobírku, nepřevezmeme jej.

Pokud od Vás do 14 dní od data doručení zboží nedostaneme oznámení o odstoupení od smlouvy, nebudeme Vám zboží schopni vyměnit ani za něj vrátit peníze.

Zboží Vám vyměníme do 8 pracovních dní od obdržení Vašeho balíčku. Stejná lhůta platí i pro vrácení peněz.

Reklamace

V případě, že výrobek nebude fungovat tak, jak má, jej můžete reklamovat. Na veškerou elektroniku, kterou nabízíme, platí záruční doba 24 měsíců.

Záruku nelze uplatnit v případě, že:

  • výrobek bude poškozen
  • výrobek přestane fungovat v důsledku běžného opotřebení
  • výrobek bude poškozen v důsledku nesprávného používání či zanedbání ze strany zákazníka

Výrobek lze vrátit jen v původním, neporušeném obalu. Součástí balení musí být veškeré součástky, které k němu patří. Pokud se tak nestane, Vaše žádost bude zamítnuta či uznána jen částečně.

Pokud budete chtít zboží reklamovat, zašlete daný výrobek na naši adresu: Borotrend d.o.o., Habatova 20, 1236 Trzin, SLOVENIA

Pokud budete chtít vrátit peníze, vyplňte tento formulář: http://bit.ly/tibushopVrácení

Pokud budete chtít zboží vyměnit, vyplňte: http://bit.ly/tibushopvýměna

Poté, co daný formulář vyplníte, dostanete na email dokument v PDF. Ten je potřeba vytisknout a přibalit k výrobku, který nám budete posílat.

Pokud balíček nebude obsahovat tento formulář, nebudeme jej schopni identifikovat. Tím pádem nebudeme moci vyřídit Vaši reklamaci/žádost o výměnu zboží.

Poštovné hradí zákazník. Pokud balík pošlete na dobírku, nepřevezmeme jej.

Zboží Vám vyměníme do 8 pracovních dní od obdržení Vašeho balíčku. Stejná lhůta platí i pro vrácení peněz.